Expédition et livraison

Chaque colis part de Rome, en Italie, emballé par nos soins. Voici son itinéraire et le délai de livraison.

Tarifs de livraison

États-Unis (droits de douane et tarifs pris en charge par Catholically) : livraison standard à 8 $ US pour les commandes jusqu’à 20 $ US, 15 $ US jusqu’à 35 $ US, 24 $ US jusqu’à 50 $ US, 29 $ US à partir de 50 $ US, GRATUITE à partir de 150 $ US. UPS jusqu’à votre porte : 59 $ US.

Europe : UPS jusqu’à votre porte à partir de 12 euros. Gratuit à partir de 150 euros en Belgique, au Danemark, en Finlande, aux Pays-Bas, en Norvège et en Suède, et à partir de 200 euros en Autriche, en France, en Allemagne, en Irlande, au Portugal, en Slovaquie, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni.

Canada : 30 $ US, GRATUIT à partir de 250 $ US. Autres pays : le prix est indiqué au moment du paiement.

Traitement

Les commandes sont emballées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés. Si vous avez demandé la bénédiction papale, vos articles nous accompagnent à l’audience papale du dimanche et votre colis part le lundi. Du 6 au 17 novembre, le Saint-Père est en déplacement en Amérique du Sud : les articles mis de côté pour la bénédiction pendant cette période nous accompagnent à la première audience papale après son retour à Rome. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès que l’étiquette d’expédition est prête.

États-Unis

Livraison standard (UPS + USPS) : UPS transporte votre colis par avion de Rome aux États-Unis, puis USPS le livre à votre porte. La livraison prend généralement environ 2 semaines (10 à 15 jours ouvrés). Vous recevez deux numéros de suivi : UPS pour le vol au départ de Rome, USPS pour la livraison à votre porte. Tous les droits de douane et tarifs sont pris en charge par Catholically : vous n’avez rien à payer à la réception.

Option UPS : livraison de porte à porte par UPS depuis Rome, avec suivi complet, généralement en 3 à 5 jours ouvrés. Expédition droits acquittés (DDP) : aucuns frais de douane, taxes ou frais de courtage à votre charge.

Europe

UPS : livraison de porte à porte, suivi complet, généralement en environ 5 jours ouvrés. Il n’y a pas de frais de douane au sein de l’Union européenne.

Royaume-Uni : depuis le 1er janvier 2021, les colis entre l’Union européenne et la Grande-Bretagne passent par les douanes. Les droits d’importation et les taxes sont payés par le destinataire à la livraison.

Reste du monde

Livraison standard : 20 à 30 jours ouvrés.

UPS : livraison de porte à porte, suivi complet, généralement en environ 5 jours ouvrés.

En dehors des États-Unis et de l’Union européenne, les éventuels droits de douane ou taxes facturés par votre pays sont à la charge du destinataire à la livraison.

Suivi

Vous pouvez suivre chaque colis sur notre page de suivi à l’aide du numéro indiqué dans votre e-mail d’expédition. Les colis UPS sont suivis de Rome jusqu’à votre porte. Pour les colis livrés par USPS ou votre service postal, le suivi devient actif dès que le colis arrive dans votre pays.

Droits de douane et taxes en dehors des États-Unis et de l’UE

Si un colis est refusé parce que les droits de douane n’ont pas été payés, il est renvoyé en Italie et les frais de retour en douane sont déduits de tout remboursement. Aucun remboursement n’est effectué avant que le colis ne nous soit retourné. Tout remboursement ou toute annulation demandé après le départ du colis de Rome n’inclut pas les frais d’expédition payés.

Des questions sur un colis ? Écrivez à [email protected] : une vraie personne à Rome vous répond. N’oubliez pas : nous sommes à Rome, en Italie !