Envío y entrega
Todos los paquetes salen de Roma, Italia, empaquetados por nosotros. Así es cómo viajan y cuánto tardan.
Precios de envío
Estados Unidos (Catholically paga los aranceles e impuestos): envío estándar por $8 para pedidos de hasta $20, $15 hasta $35, $24 hasta $50, $29 a partir de $50, GRATIS a partir de $150. Servicio puerta a puerta de UPS: $59.
Europa: servicio puerta a puerta de UPS desde 12 euros. Gratis a partir de 150 euros en Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos, Noruega y Suecia, y a partir de 200 euros en Alemania, Austria, España, Francia, Irlanda, Portugal, Reino Unido, Eslovaquia y Suiza.
Canadá: $30, GRATIS a partir de $250. Otros países: el precio se muestra al finalizar la compra.
Procesamiento
Los pedidos se empaquetan y se entregan al transportista en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si solicitaste la bendición papal, llevaremos tus artículos a la audiencia papal del domingo y tu paquete saldrá el lunes. Del 6 al 17 de noviembre, el Santo Padre estará de viaje por Sudamérica: los artículos reservados para recibir la bendición durante ese período se llevarán a la primera audiencia papal después de su regreso a Roma. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto esté lista la etiqueta de envío.
Estados Unidos
Envío estándar (UPS + USPS): UPS transporta tu paquete desde Roma hasta Estados Unidos y, después, USPS lo entrega en tu puerta. La entrega suele tardar unas 2 semanas (de 10 a 15 días laborables). Recibirás dos números de seguimiento: uno de UPS para el trayecto desde Roma y otro de USPS para la entrega en tu puerta. Catholically paga todos los aranceles e impuestos: no tendrás que pagar nada al recibir el paquete.
Mejora a UPS: entrega UPS puerta a puerta desde Roma, con seguimiento completo, normalmente en 3 a 5 días hábiles. Envío con aranceles pagados (DDP): no tendrás que pagar cargos aduaneros, impuestos ni gastos de gestión aduanera.
Europa
UPS: entrega puerta a puerta, con seguimiento completo, normalmente en unos 5 días hábiles. Dentro de la Unión Europea no hay cargos aduaneros.
Reino Unido: desde el 1 de enero de 2021, los paquetes entre la Unión Europea y Gran Bretaña pasan por la aduana. El destinatario paga los aranceles de importación y los impuestos a la entrega.
Resto del mundo
Envío estándar: de 20 a 30 días hábiles.
UPS: entrega puerta a puerta, con seguimiento completo, normalmente en unos 5 días hábiles.
Fuera de Estados Unidos y la Unión Europea, el destinatario paga a la entrega los aranceles aduaneros o impuestos que cobre su país.
Seguimiento
Puedes seguir cada paquete en nuestra página de seguimiento con el número que aparece en el correo electrónico de envío. Los paquetes de UPS se rastrean desde Roma hasta tu puerta. Para los paquetes entregados por USPS o tu servicio postal, el seguimiento se activa cuando el paquete llega a tu país.
Aranceles e impuestos aduaneros fuera de EE. UU. y la UE
Si se rechaza un paquete por no haber pagado los aranceles, se devuelve a Italia y los gastos aduaneros de devolución se descuentan de cualquier reembolso. No se emite ningún reembolso hasta que el paquete haya regresado. Si se solicita un reembolso o una cancelación después de que el paquete haya salido de Roma, no se incluyen los gastos de envío pagados.
¿Preguntas sobre un paquete? Escribe a [email protected]: una persona real en Roma te responderá. Recuerda: ¡estamos en Roma, Italia!