ENVÍO

Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días, asegurando el más alto nivel de servicio y capacidad de respuesta en todo momento.

El plazo de entrega de su pedido se divide en dos partes:

• Tiempo de procesamiento: Verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se despachan dentro de 24–48 horas después de realizarse.
• Tiempo de envío: Para pedidos en EE. UU., utilizamos cualquiera de:
  • Priority Air Mail – el servicio postal italiano – entregado en EE. UU. por el Servicio Postal de EE. UU. (o su servicio postal local en otros países). Una vez procesado y enviado desde Italia, la entrega suele tardar entre 21 y 30 días a EE. UU., pero puede tardar más debido a la aduana estadounidense (hasta 6–8 semanas en casos raros).
  • UPS – seguimiento completo disponible y entrega generalmente más rápida.

Seguimiento: Para envíos UPS, el seguimiento completo está disponible desde Italia hasta su puerta. Para envíos postales, el seguimiento solo está disponible una vez que el paquete llega al sistema de EE. UU.

Tarifa fronteriza del Reino Unido: Desde el 01/01/2021, se aplica una tarifa fronteriza a todos los envíos (excluyendo cartas y documentos) exportados e importados entre la Unión Europea y Gran Bretaña (Inglaterra, Escocia, Gales), así como entre Irlanda del Norte y Gran Bretaña. El comprador es responsable de todos los costos desde el punto de entrega, incluyendo el despacho de aduana de importación, aranceles e impuestos.

Aranceles e impuestos aduaneros

Para todas las entregas, los aranceles aduaneros y los impuestos son siempre responsabilidad del comprador.

Preguntas frecuentes: ¿Qué sucede si me niego a pagar los aranceles e impuestos aduaneros?

Si decide no pagar los aranceles e impuestos aduaneros requeridos para su pedido, el artículo será devuelto a nosotros en Italia. Tenga en cuenta que se aplicarán cargos adicionales de aduana y aranceles de devolución al reingresar a Italia. Estos costos se deducirán de cualquier reembolso al que pueda tener derecho. No se procesarán reembolsos hasta que el artículo haya sido devuelto con éxito.

Al realizar un pedido, acepta hacerse responsable de cualquier arancel aduanero e impuesto impuesto por su país. No hacerlo resultará en cargos adicionales que se deducirán de su reembolso.

Si solicita un reembolso o cancelación después de que el paquete ya haya sido enviado, tenga en cuenta que no se reembolsarán los cargos de envío pagados.

Gracias por su paciencia mientras espera su paquete.
Recuerde: ¡estamos ubicados en Roma, Italia!